Platné od 1. ledna 2026
Zboží lze uhradit online platební kartou přes zabezpečenou platební bránu, bankovním převodem předem, nebo v hotovosti či kartou při osobním odběru a předání kurýrem.
Čerstvé pečivo a chléb: jako potraviny podléhající rychlé zkáze reklamujte neprodleně po zjištění vady, ideálně v den dodání. Kontaktujte nás telefonicky nebo na [email protected] s fotografií a popisem problému.
Trvanlivé zboží (perníčky, sušenky v balení): vztahuje se na něj zákonná záruční doba. Reklamaci vyřídíme do 30 dní od jejího uplatnění.
Postup reklamace: 1) Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky. 2) Popište vadu a přiložte fotografii a číslo objednávky. 3) Do 3 pracovních dnů vás informujeme o dalším postupu — vrácení peněz, výměna nebo sleva.
V souladu s § 1837 písm. e) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze (čerstvé pečivo). U trvanlivého zboží máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. Zboží zašlete nepoškozené na adresu prodejny s dokladem o nákupu.
Pekářský Dům s.r.o., Pekářská 12, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected] · Tel.: +420 222 123 456